Le Responsable commercial grands comptes est en charge de l’animation de la filière SMAC Assistance Service pour l’ensemble des agences SMAC qui lui ont été affectées :

• S’assure de l’élaboration d’une stratégie et de la mise en œuvre d’un plan d’action dans le respect des axes validés par la Direction générale et des spécificités des agences.
• Accompagne, conseille et travaille en collaboration avec les agences qui lui sont affectées pour œuvrer à la réalisation du plan stratégique.
• Fait remonter au directeur d’agence concerné (ou le DR) les points de blocages ou difficultés éventuelles rencontrées sur le terrain pour proposer des solutions sources d’améliorations.

· Porte une action commerciale pour développer le portefeuille des Grands Comptes nationaux ou régionaux.

· Inscrit son action dans la démarche transversalité de SMAC (amélioration du professionnalisme, partage des connaissances, transmission des savoir-faire, retour d’expériences, synergie entre les établissements, développement de nouveaux services).

SITUATION DE L’EMPLOI

• Est placé sous la responsabilité hiérarchique du Directeur de la filière au sein de la Cellule Nationale SAS.
•  Travaille en étroite collaboration avec les Directeurs d’agences / chefs d’établissements, et rend compte au DR des agences dont il a la charge.
• Pour les agences dont il a la charge, il est en relation directe avec :
•  Les chefs de secteurs SAS / responsables SAS agences, les chargés d’Affaires et chargés d’activités de la filière, l’assistante SAS.
•  Les services du siège (QSE, Matériel, Achats, RH et juridique)
• Le poste est basé à Issy les Moulineaux.

MISSIONS RELATIVES AU POSTE MARKETING - COMMERCIAL

Clients Grands comptes :

· Contribue à l’élaboration du Plan d’action commercial Grands Comptes de la filière SMAC Assistance

Service en s’appuyant sur sa vision du marché (besoins clients, potentiels, concurrences, …).

· Développe le portefeuille des clients Grands Comptes en lien avec les objectifs définis par le Directeur de la filière. Est impliqué dans la politique Grands Comptes et est force de proposition dans le cadre des réflexions sur la stratégie commerciale nationale de la Direction Filière.

· Réalise l’élaboration des offres commerciales des Grands Comptes nationaux et régionaux en collaboration avec les Directeurs de Régions, le chef de secteur SAS / Responsable SAS agence et le Directeur de la Filière SAS (et éventuellement les commerciaux d’agences). Peut gérer l’élaboration de l’offre dans sa totalité, y compris dans la rédaction du mémoire technique ou des pièces administratives.

Mène leurs négociations techniques et commerciales, dans la limite de ses délégations après validation par sa direction de l’offre à remettre. Nota : Les directeurs de régions ont seuls la délégation de signature pour toutes les offres remises à des clients Grands Comptes en application de la procédure de validation définie en interne

· Participe aux réunions de la Cellule Nationale SAS

· Veille au développement de l’image de marque de l’entreprise pour la filière, s’assure de la satisfaction des clients Grands Comptes, et notamment par le respect des cahiers des charges, de la qualité des prestations et de la rédaction des rapports de visites.