Soorcing accompagne son nouveau client, une société spécialisée depuis 40 ans, dans le secteur de la téléassistance et de l’assistance ultra urgente. PME de 130 personnes basée à Chatillon dans les Hauts-de-Seine, cette entreprise partage des valeurs humaines fortes en s’engageant pour le bien-être des personnes âgées ou des personnes victimes d’accident ou en situation de danger.

Dans le cadre d’un développement commercial important, elle recrute 10 nouveaux Chargé de Téléassistance F/H pour rejoindre l’équipe « assistance ultra urgente » sur un poste 100% sédentaire, sur un métier porteur de beaucoup de sens. 

Au sein de l’équipe, les téléopérateurs ont pour principale mission :

• Réceptionner les appels d’urgence des bénéficiaires ayant besoin d’une aide ou d’un secours
• Garantir la qualité de l’accueil et de la réponse téléphonique
• S’assurer de la mise en sécurité du bénéficiaire
• Faire le lien avec les secours et les forces de polices
• Respecter les procédures de régulation spécifiques à l’activité

Qualités recherchées :

• Excellente capacité de communication par téléphone
• Ecoute et attention
• Rigueur et capacité à gérer son stress
• Aisance en informatique

Profil :

• 2 ans d’expérience minimum
• Casier Judiciaire vierge